Przejdź do głównej treści
Wysyłka 24–48h • Zwrot 14 dni • Hurt i detal • Atrakcyjne rabaty
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego AKJAP

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez F.H.U AKJAP TADEUSZ PAJKA pod nazwą AKJAP, dostępnego pod adresem: https://akjap.com.pl.

  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

    • Nazwa firmy: F.H.U AKJAP TADEUSZ PAJKA

    • Adres siedziby: Tokarnia 562, 32-436 Tokarnia, małopolskie, PL

    • NIP: 6811138362

    • Telefon: 531451311

    • E-mail: akjap.kontakt@gmail.com

  3. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze sklepu.

  4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację Regulaminu oraz zobowiązanie do jego przestrzegania.

II. Warunki techniczne

Do korzystania ze sklepu niezbędne jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,

  • aktywne konto e-mail,

  • aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge),

  • włączona obsługa JavaScript oraz plików cookies.

Zaleca się także stosowanie oprogramowania chroniącego urządzenie przed zagrożeniami online.

III. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. Proces zamówienia obejmuje:

    • wybór produktu i dodanie go do koszyka,

    • wypełnienie formularza zamówienia,

    • zaakceptowanie Regulaminu oraz Polityki Prywatności,

    • zatwierdzenie zamówienia.

  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

  5. W przypadku płatności przelewem, kartą lub szybkimi płatnościami, realizacja zamówienia rozpoczyna się:

    • po uznaniu rachunku bankowego Sprzedawcy, lub

    • po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności od operatora płatności.

IV. Ceny i płatności

  1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i mogą być prezentowane z podatkiem VAT lub bez – zgodnie z ustawieniami sklepu. Informacja o tym, czy cena zawiera VAT, znajduje się przy każdym produkcie.

  2. Dostępne metody płatności:

    • Szybkie płatności online – Przelewy24 (PayPro S.A.), umożliwiające płatność za pomocą:
      • BLIK
      • Przelewy natychmiastowe
      • Karty płatnicze (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro)
      • Google Pay
      • Apple Pay

    • InPost Pay – płatność przez aplikację InPost Mobile, dostępna przy dostawie do Paczkomatu InPost lub Kurierem InPost.

    • Przelew tradycyjny – samodzielny przelew na rachunek bankowy sklepu.

    • Płatność za pobraniem – gotówkowa płatność przy odbiorze u kuriera. Metoda ta wiąże się z dodatkową opłatą w wysokości 4,99 zł.

    • Płatność gotówką przy odbiorze osobistym – w punktach Tokarnia i Pcim.

    • Karta płatnicza przy odbiorze osobistym – dostępna w punktach odbioru osobistego.

    • Proforma – płatność przelewem bankowym po otrzymaniu faktury pro forma.

  3. Operatorem płatności online oraz kart płatniczych jest PayPro S.A. (Przelewy24) – Agent Rozliczeniowy z siedzibą przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisany do KRS pod numerem 0000347935.

  4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy, z wyjątkiem płatności za pobraniem oraz przy odbiorze osobistym – wówczas realizacja następuje po potwierdzeniu zamówienia.

  5. Zwrot płatności dokonywany jest tą samą metodą, którą wykorzystał Kupujący, chyba że zgodzi się on na inne rozwiązanie. Kupujący nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów z tytułu zwrotu płatności.

V. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski.

  2. Koszt dostawy podawany jest w trakcie składania zamówienia i zależny jest od wybranej metody oraz wartości zamówienia. Szczegółowe informacje znajdują się również w zakładce „Czas i koszty dostawy”.

  3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 24 godzin do 5 dni roboczych, licząc od momentu potwierdzenia zamówienia lub zaksięgowania płatności.

  4. Aktualnie dostępne metody dostawy to:

    • InPost Paczkomat® 24/7 – dla zamówień do 450,00 zł

    • Kurier InPost – bez górnego limitu wartości zamówienia

    • Kurier DPD – bez górnego limitu wartości zamówienia

    • Transport własny (lokalny) – dostępność i koszt ustalane indywidualnie telefonicznie lub mailowo

    • Odbiór osobisty Tokarnia – darmowy, możliwy po otrzymaniu potwierdzenia gotowości do odbioru

    • Odbiór osobisty Hurtownia Pcim – darmowy, możliwy po otrzymaniu potwierdzenia gotowości do odbioru

  5. Darmowa dostawa:

    • Obowiązuje przy zamówieniach od 299,00 zł i dotyczy metody Kurier InPost.

 

VI. Zwroty i odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wypełnić formularz zwrotu dostępny pod adresem:
    Zwroty, Formularz Zwrotu

  3. Towar należy odesłać na adres:
    Tokarnia 562, 32-436 Tokarnia, małopolskie, PL

  4. Zwrot towaru powinien:

    • być nieużywany,

    • być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

  5. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

  6. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego nadania – zgodnie z pkt IV.5.

VII. Reklamacje i zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od dnia dostarczenia towaru.

  2. Reklamację można złożyć:

    • pisemnie na adres siedziby,

    • e-mailowo na adres: akjap.kontakt@gmail.com

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • opis niezgodności,

    • datę jej ujawnienia,

    • dane kontaktowe Klienta.

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

  5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca dokona naprawy, wymiany towaru lub zwrotu środków.

  6. Adres do wysyłki reklamowanego towaru:
    Tokarnia 562, 32-436 Tokarnia, małopolskie, PL

VIII. Gwarancja

  1. Każdy produkt oferowany w sklepie AKJAP objęty jest 12-miesięczną gwarancją jakości, liczoną od dnia dostarczenia produktu do Klienta.

  2. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabryczne i inne wady wynikające z przyczyn tkwiących w produkcie.

  3. Gwarancja nie obejmuje:

    • uszkodzeń mechanicznych,

    • uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania lub konserwacji.

  4. Zgłoszenie gwarancyjne odbywa się zgodnie z procedurą reklamacyjną opisaną w punkcie VII.

  5. Skorzystanie z gwarancji nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

  6. Dla produktów objętych dodatkową gwarancją producenta lub dystrybutora, szczegółowe warunki zawarte są w dołączonej dokumentacji lub na stronie produktu.

IX. Dane osobowe i Polityka Prywatności

  1. Administratorem danych osobowych jest F.H.U AKJAP TADEUSZ PAJKA z siedzibą w Tokarnia.

  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

  3. Cele przetwarzania danych:

    • realizacja zamówień,

    • obsługa konta Klienta,

    • rozpatrywanie reklamacji,

    • kontakt z Klientem.

  4. Klient ma prawo do:

    • dostępu do danych,

    • ich poprawiania,

    • żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,

    • przeniesienia danych.

  5. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie sklepu.

X. Program lojalnościowy

Sklep internetowy AKJAP oferuje program lojalnościowy skierowany do zarejestrowanych Klientów.

  1. Za każde wydane 15 zł brutto (z wyłączeniem kosztów dostawy) Klient otrzymuje 1 punkt lojalnościowy.

  2. Punkty lojalnościowe przypisywane są do konta Klienta po wysłaniu zamówienia przez Sprzedawcę.

  3. W przypadku odstąpienia od umowy lub zwrotu towaru, odpowiadająca im liczba punktów zostaje odjęta z konta Klienta.

  4. Punkty lojalnościowe mogą być wymieniane na wybrane produkty dostępne w sklepie.

  5. Wartość punktów wynosi: 15 punktów = 1 zł brutto.

  6. Maksymalna liczba punktów możliwa do wykorzystania przy jednej transakcji wynosi 2500 punktów.

  7. Punkty lojalnościowe są przypisane do konta Klienta bezterminowo i nie tracą ważności.

  8. Wymiana punktów odbywa się poprzez panel Klienta – należy zalogować się na swoje konto, przewinąć stronę do sekcji „Program lojalnościowy” i tam dokonać wymiany punktów na dostępne produkty.

  9. Każdy produkt wymieniany na punkty wiąże się z symboliczną opłatą w wysokości 0,01 zł (1 grosz) za sztukę. Przykładowo, w przypadku wymiany dwóch produktów, całkowita kwota dopłaty wynosi 0,02 zł.

  10. Do wartości dopłaty za wymienione produkty doliczany jest ewentualny koszt dostawy, zgodny z aktualnym cennikiem sklepu.

 

XI. Zastrzeżenia Sprzedawcy

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do edycji zamówienia, w tym zmiany jego ceny oraz ilości produktów, na każdym etapie jego realizacji – w szczególności w przypadku błędów systemowych, braków magazynowych, pomyłek w opisie produktu lub innych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

  2. W przypadku wprowadzenia zmian do zamówienia, Klient zostanie o nich poinformowany niezwłocznie, a dalsza realizacja zamówienia nastąpi po jego akceptacji przez Klienta.

  3. W razie braku akceptacji zmian przez Klienta, zamówienie może zostać anulowane, a wszelkie dokonane płatności zostaną niezwłocznie zwrócone.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia z zamówienia kodów rabatowych, które nie zostały udostępnione publicznie i co do których istnieje uzasadnione podejrzenie, że nie zostały przypisane do danego Klienta – w szczególności, jeśli kod został mu przekazany przez osobę trzecią bez zgody Sprzedawcy lub został użyty w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem.

 

XII. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie wpływają na prawa Klientów nabyte przed ich wejściem w życie.

  3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie sklepu.